Venez Grandir avec nous !
Mission
Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes au sein de la Direction Financière, vous êtes garant(e) de la relation contractuelle et financière avec nos Clients Réservataires (entreprises privées et collectivités publiques) et notre Service Commercial B2B. Votre rôle s’articule autour de trois volets majeurs :
1. Facturation
·Établir la facturation des Clients Réservataires en conformité avec les contrats et modalités de facturation.
·Garantir la fiabilité de la facturation : données, montants, échéanciers, indexations, planification.
·Gérer les renouvellements et résiliations des contrats Clients.
·Produire les devis / proformas et obtenir les bons de commande nécessaires à la facturation.
2. Accompagnement Clients
·Répondre aux sollicitations des Clients (publics et privés) concernant la vie des contrats : saisie, mises à jour, reconductions, résiliations, facturation.
·Assurer un support opérationnel auprès de la force de vente sur toutes les questions liées à la facturation et au suivi des comptes Clients.
3. Contribution au changement d’outil (Zuora)
·Contrôler la qualité et la cohérence des données migrées dans le nouvel outil de facturation / de la facturation.
·Rédiger les procédures et modes opératoires associés au nouvel environnement.
·Identifier et remonter les anomalies liées au déploiement du logiciel.
Profil
·Formation minimum Bac+2 (ex : assistant de gestion PME-PMI, Gestion de la PME ou équivalent)
·Expérience minimum 5 ans sur un poste similaire en ADV, facturation ou gestion contractuelle.
·Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) ; une connaissance de Salesforce et/ou Zuora est un plus.
·Connaissance des marchés publics appréciée.
·Expérience de changement d’outil / transformation est un plus.